INDICACIONES GENERALES PREPARACIÓN ARCHIVOS PARA PULSERAS DE TELA

Los trazados vectoriales deben ser de al menos 0,25 pt. La fuente se debe incorporar en el PDF o se debe convertir en curvas/trazados. Si la medida del carácter de textos es inferior de 6 pt. no garantizamos la calidad perfecta de la impresión de estos.

Márgenes y sangrado

El sangrado ha de exceder en 2 mm el borde de la línea de corte en todo el perímetro. Las imágenes o colores en fondos han de cubrir todo el área incluido el del sangrado.

La distancia de los textos con respecto a la línea de corte (también llamada margen interior) debe ser de al menos 3 mm.

Los colores o imágenes en posición de fondo han de abarcar todo el área incluyendo el espacio de sangrado.

Modo de color

Todos los archivos se envían en modo de color CMYK (cian, magenta, amarillo, negro) asignando el perfil color Fogra 39.

Resolución de archivos

La resolución adecuada para los archivos en escala 1:1 es de 300 ppp. 

Guardado de archivo

Para archivos tipo VECTOR guardar el archivo en formato PDF en escala 1:1 (no protegido con contraseña) y con los textos contorneados/convertidos a curvas. 

Para archivos tipo MAPA DE BITS guarde el archivo como JPG en escala 1:1 de 300 ppp de resolución.

Guías y capas

Eliminar las guías y capas vacías. Se recomienda mantener las capas ordenadas y nombradas en función del lugar en el que estén los  objetos, frente o detrás. Requerido para pedidos con revisión de archivo por un profesional.

Plantillas

La plantilla sirve para las pulseras con medidas 15 mm, 20 mm y 25 mm. Únicamente hay que cambiar la altura de la plantilla

Indicaciones para carga de archivos

¿Dónde?

La carga del archivo se realiza una vez tramitado el pedido.

Si el pedido se tramita como cliente registrado acceder a su cuenta de cliente a la sección de pedidos.

Si el pedido se tramita como cliente invitado hacer clic en botón seguimiento de pedidos o acceder al botón de Atención al Cliente sección "Seguimiento".

El acceso a Seguimiento de pedido está disponible dentro de la sección de ayuda. En la cabecera de la a la derecha muestra tres botones. Numerados por orden de izquierda a derecha:

1. Acceso a Registro y cuenta de Cliente registrado/ Pedido/ Producto/ Botón seleccionar archivo.
2. Acceso a Ayudas/Seguimiento/.Tras rellenar los campos requeridos se accede al Pedido/ Producto/ Botón seleccionar archivo.

¿Cómo?

Para cargar archivo hacer clic sobre el botón "Seleccionar archivo" del producto en el pedido. La carga comenzará automáticamente. Si la ha sido completada se sustituirá el texto del botón de seleccionar archivo por el nombre del archivo cargado. Si no ha sido exitosa mostrará alerta correspondiente y puede cargar de nuevo una vez resuelto el problema del archivo. El tamaño máximo del archivo es de 67,11 MB. Dispone de 60 minutos desde la subida del archivo para reemplazarlo. Cuando reemplace el archivo se reiniciará el tiempo para reemplazarlo.

Se permite la carga de archivos de mapa de bits JPG, JPEG, archivos vectoriales PDF y ZIP.

Descargar Instrucciones

Descargar Plantilla

Atención al Cliente

Revisión de archivo cargado

Control

Es necesario que su archivo cumpla los requisitos mínimos indicados. Dispone de 1 hora para cambiar el archivo. Una vez transcurra la hora no podrá ser sustituido. Revisaremos el archivo para comprobar que cumplen con nuestros requisitos. Si un archivo no cumple será rechazado y podrá cargar uno nuevo.

Verificación

Una vez verificado el archivo su pedido pasará a preparación en curso.

Si su pedido tiene más de un producto con carga de archivo cuando todos los archivos cargados estén verificados comenzará a contar el tiempo de producción.

Revisión profesional

Si ha contratado revisión del archivo por un profesional se comprobará si las dimensiones, resolución, márgenes y colores están dentro de los valores correctos. Una vez revisado se enviará por correo electrónico informe de los ajustes a hacer y recomendaciones. El archivo podrá ser de nuevo cargado reiniciándose el tiempo de 60 minutos para poder cambiarlo.